近日，客户王女士来到祥瑞东谈主寿沈阳客服中心，将一面写有“情系客户办实事 存眷职业暖东谈主心”的锦旗，送到柜面首席职业照顾人王乾手中。客户高亢地说：“要是不是王乾主动找到我，我早已把这张保单和这笔钱渐忘了！我与他视同路人，他却把我的事情当成我方的事情来办，感谢王乾，更感谢祥瑞东谈主寿对客户的诚信与担当。”

　　2023年末于今，在金融监管总局组织率领下，祥瑞东谈主寿握续开展东谈主身保障“休眠保单”清算专项算作。2024年1月，祥瑞东谈主寿在清算客户休眠保单时，发现客户王女士于2002年购买的一份保单已到期可领取满期金。当祥瑞职责主谈主员预示知客户时，却发现王女士留存的电话已停机，相干地址也只写了“沈阳市**路**号”寥寥几个字，祥瑞东谈主寿柜面客服东谈主员几番尝试齐无法相干到保单职权东谈主。于是，公司将“寻找王女士”的任务安排给柜面职业照顾人王乾。

阿森纳在这个夏窗的转会操作最初看上去是极好的，但随着廷贝尔的受伤，现在他们可能需要完成最后的增援部署。

　　电话相干不上，地址又不明晰。为匡助客户“叫醒休眠保单”，王乾循着保单上的地址找到了望湖路，却发现目下一整条街齐是归并个门招牌，正本望湖路**号是临街的楼，一楼齐是门市，分为1门、2门、3门……共15个门。王乾并莫得毁灭，他启动逐门挨门叩门商量，寻找了好几家齐不是客户王女士，转而去社区寻求匡助。社区职责主谈主员在得知王乾的来意后，遒劲婉拒了他：“咱们有有关王法，不行纰漏泄露住户信息。”王乾不毁灭，他向社区职责主谈主员诠释了寻找王女士的原因，皇冠代理着重教化了祥瑞寻找休眠保单客户的意旨和关键性。他的竭诚最终打动了社区职责主谈主员，社区东谈主员也加入到“寻找王女士”的戎行，经多番崎岖终于找到了客户王女士。

　　浮现王乾的来意后，王女士既旺盛又或然。这张20年前购买的保单早已在平素生活的琐碎中被她抛之脑后，却没念念到祥瑞东谈主寿不仅帮她记取，还派专东谈主不辞力图主动上门职业。在王乾的现场协助下，王女士本日便通过祥瑞金管家APP在线办理了满期生涯金领取，满期金及时到账。王女士对祥瑞东谈主寿的暖心职业暗示诚心的感谢，向祥瑞东谈主寿职业斥候王乾营救锦旗。

　　在2024年“3·15”金融耗尽者职权保护培植宣传算作之际，祥瑞东谈主寿发动世界35家分公司、285家中心支公司及数千交易网点开展诚信培植宣传专项算作。在放纵发达中华优秀传统文化，强化里面职工“职业至上、诚信保障”毅力，激动金融常识普及的同期，积极践算作民办实事，主动开展“叫醒休眠保单”算作。自2023年10月开展专项算作以来，祥瑞东谈主寿已有近52万客户完成职权领取，给付理赔金超1100万元、满期金超17亿元、退还停失效保单现款价值超15亿元。

　　“休眠保单”是指保障事故发生或保障合同到期但尚未领取抵偿或满期给付保障金，以及保障合同服从中止或服从拆开但尚未领取现款价值的保单。“休眠保单”清算职责开展时辰，祥瑞东谈主寿握续现实耗尽者职权保护主体牵扯，以诚信职业为中枢，践算作客户办实事，蔓延职业规模，握住拓展金融职业场景，以实质算作保护耗尽者正当职权，晋升金融职业水平；积极教导耗尽者增强诚信理念、王法毅力和合同精神，共同营造和解健康的金融耗尽环境，传递金融正能量。

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